Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų vadybininko, kuris prisijungs prie mūsų dinamiškos komandos ir padės stiprinti ryšius su esamais klientais bei pritraukti naujus. Ši pozicija reikalauja puikių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo suprasti klientų poreikius ir pasiūlyti tinkamus sprendimus. Klientų vadybininkas bus atsakingas už klientų aptarnavimą, problemų sprendimą, pardavimų skatinimą ir ilgalaikių partnerystės santykių kūrimą. Darbo metu reikės bendradarbiauti su įvairiais įmonės skyriais, siekiant užtikrinti aukštą paslaugų kokybę ir klientų pasitenkinimą. Svarbu turėti analitinį mąstymą, gebėjimą dirbti savarankiškai ir komandoje, taip pat būti orientuotam į rezultatus. Ši pozicija suteikia galimybę tobulėti profesinėje srityje ir prisidėti prie įmonės augimo bei sėkmės.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Užmegzti ir palaikyti ilgalaikius santykius su klientais.
- Analizuoti klientų poreikius ir siūlyti tinkamus sprendimus.
- Organizuoti susitikimus ir pristatymus klientams.
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą.
- Bendradarbiauti su kitais įmonės skyriais dėl klientų aptarnavimo.
- Stebėti rinkos tendencijas ir konkurentų veiklą.
- Rengti ataskaitas apie pardavimus ir klientų aktyvumą.
- Skatinti pardavimus ir siekti nustatytų tikslų.
- Vykdyti klientų duomenų bazės valdymą.
- Dalintis atsiliepimais ir pasiūlymais su vadovybe.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje.
- Gebėjimas analizuoti informaciją ir priimti sprendimus.
- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Atsakingumas ir orientacija į rezultatą.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas valdyti kelis projektus vienu metu.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
- Kompiuterinio raštingumo žinios (MS Office, CRM sistemos).
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip apibūdintumėte savo patirtį klientų vadyboje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip užtikrinate klientų pasitenkinimą?
- Kaip tvarkotės su spaudimu siekti pardavimo tikslų?
- Kokias klientų valdymo sistemas esate naudoję?
- Kaip motyvuojate save ir komandą siekti geresnių rezultatų?
- Kaip elgiatės, kai klientas nepatenkintas paslauga?
- Kaip sekate rinkos tendencijas ir pritaikote jas savo darbe?
- Kokius metodus naudojate klientų poreikiams analizuoti?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką ir prioritetus?
